Sprout Social — это комплексная программная платформа для управления социальными сетями (SMM), которая предоставляет компаниям инструменты для планирования публикаций, взаимодействия с аудиторией, аналитики и отчетности, а также функций социальной CRM и поддержки клиентов. Сервис помогает оптимизировать бизнес-процессы в соцсетях, улучшать узнаваемость бренда и повышать качество обслуживания клиентов через централизованные входящие сообщения и командную работу.